不安に寄り添う信頼のある対応の徹底
FAQ
お客様から寄せられる疑問や不安に答えています。商品の購入方法や配送についての詳細、栽培方法や使用する肥料に関する情報など、幅広い内容に対応しているほか、保存方法や調理のヒント、注文後の対応についてもわかりやすく説明しています。初めてご利用いただくお客様からリピーターの方まで、安心して通販をご利用いただけるよう、丁寧な情報を発信してまいります。
- オンラインショップはどのようなお支払い方法がありますか？
- 各種クレジットカード、NP後払い、代引きが可能となります。
※代引きは別途手数料が￥440(税込)発生いたしますのでご了承ください。
- どんな野菜や果物を販売していますか？
- 旬の野菜やフルーツを取り扱っています。
また、季節によって商品の内容は変わりますので、お問い合わせいただければ最新情報をご案内いたします。
- FFCテクノロジーとは何ですか？
- FFCテクノロジーとは、特殊な技術を用いて処理されたお水のことです。このお水を使うことで、植物の生育を助け、より美味しく安全な農作物を育てることができます。
- 注文してからどのくらいで届きますか？
- ご注文を受けてから、通常3～5営業日以内に発送いたします。天候や交通状況などにより、お届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
- 返品・交換はできますか？
- 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、商品に欠陥がある場合や配送中の事故などで破損が生じた場合は、商品到着当日か翌日にお電話またはフォームにてご連絡ください。
※返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
